Гарантия

• Пневмобаллоны - 12 месяцев.
• Компрессоры пневмоподвески - 6 месяцев.
• Амортизаторы - 6 месяцев.
• Блоки клапанов - 6 месяцев. 

•  Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный сертифицированным СТОА, или официальным дилером.
•  Заказ-наряд  должен содержать в себе следующие сведения:

а) Государственный номер автомобиля;

б) ФИО владельца автомобиля;

в) Mарка автомобиля, тип кузова (шасси), тип двигателя;

г) Пробег автомобиля;

д) Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки детали, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;

е) Идентификационный номер автомобиля - VIN-код;

•  Сертификат соответствия сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТОА).
•  Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА.
•  Предварительное заключение автосервиса о причинах неработоспособности детали.

 Гарантия не распространяется в следующих случаях:

•  Повреждение детали в результате ДТП;
•  Повреждения подвески, возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
•  Внешние повреждения детали (проколы, порезы, вмятины);
•  Не парно замененные детали амортизаторы;
•  Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате действия химически активных веществ, применяемых для борьбы с обледенением дорог;
•  Некорректная установка, вызвавшая повреждения или поломку детали;
•  Наличие следов вскрытия или самостоятельной доработки детали;
•  Отсутствие необходимых документов, подтверждающих покупку и установку детали в СТОА.

 Важно!

• Перед тем как приобрести товар, необходимо произвести диагностику неисправностей автомобиля, которая подтвердит правильность выбора детали. Имейте в виду, что после того, как новая запчасть установлена на автомобиль, ее возврат не представляется возможным без достаточных на то оснований;
• Если деталь вышла из строя во время гарантийного периода, и заводской дефект не вызывает сомнений - деталь в обязательном порядке подлежит обмену на аналогичную новую. При наличии товара на складе, мы обменяем товар в течение двух рабочих дней. Чтобы ускорить процесс обмена гарантийной детали на новую, необходимо:

а) сделать фотографии поврежденной детали;

б) кратко описать неисправность, а также обстоятельства ее повлекшие;

в) выслать фотографии, описание, а также копии необходимых документов (см. выше) на электронную почту: vvpower@list.ru.

• Если характер повреждений детали вызывает сомнения, или предоставленные покупателем данные не дают четкого представления о том, вследствие чего произошла поломка (заводской ли это брак либо некорректная установка), в этом случае потребуется обязательная экспертиза производителя, которая займет не более 30-ти рабочих дней.
• Если покупателем была предоставлена недостоверная информация, или документы, необходимые для выполнения гарантийных обязательств, присутствуют не в полном объеме,  то обмен детали или возврат денежных средств, не представляются возможным.
• Гарантийные обязательства за реализуемый товар находятся в нашей компетенции, при соблюдении условий, описанных выше в данном разделе. Ремонтные работы в СТОА (диагностика неисправностей, снятие и установка детали) оплачивает покупатель (заказчик). Мы не несем финансовой ответственности за работы по снятию и установке деталей, за диагностику и выявление неисправностей, а также за транспортные расходы.